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Servicio al cliente

Bezero arreta liburua

  • [Donostia-San Sebastíán] : Elkar, D.L. 2009
  • Libros

Clienting

  • Huete, Luis
  • Barcelona : Tibidabo, 2007
  • Vídeos y Diapositivas

Curso atención al cliente

  • [Bilbao] : Asimag Servicios Empresariales, D.L. 2010
  • Libros

Más allá de la excelencia en el servicio : un plan para la acción

  • Berry, Leonard L
  • [Bilbao] : Deusto, D.L. 1995
  • Libros

Satisfacción del cliente y calidad de servicios

  • Moles Pallejà, Glória
  • Valencia : Ciss, 1996 (Bilbao : RGM)
  • Libros

Satisfacción del cliente : conceptos básicos

  • Mondragón : Mondragón Corporación Cooperativa Servicios, 1995
  • Libros

SATISFACCION del cliente : junio de 1996

  • Mondragón : Mondragón Corporación Cooperativa Servicios, 1996
  • Libros

El servicio de atención al cliente en la empresa inmobiliaria

  • Escudero Musolas, Antonio
  • Valencia : CissPraxis, 2001
  • Libros

Tratamiento de quejas y reclamaciones

  • [Bilbao] : Asimag Servicios Empresariales, D.L. 2010
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Tratamiento de quejas y reclamaciones en hoteles

  • [Bilbao] : Asimag Servicios Empresariales, D.L. 2010
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